Condiciones de Reserva

Proceso de Reserva

• Realizar la pre-reserva, por e-mail: info@apartamentosentarifa.com o por teléfono o Whatsapp al 620235959, LETICIA, seleccionando junto con nosotros el apartamento y su disponibilidad en las fechas solicitadas.
• Te facilitaremos los datos bancarios para que puedas hacer  una transferencia o un bizum de la mitad del importe del alquiler.
• Tras recibir el dinero en nuestra cuenta confirmaremos la reserva y automáticamente recibirás un correo con el justificante de tu reserva con todos los datos y las instrucciones dellegada y entrega de llaves.
• Cuando se dé el número de cuenta, en www.apartamentosentarifa.com anotamos, como firme, la pre-reserva en nuestra base de datos y ese apartamento no podrá ser alquilado por otra persona durante un plazo de tres días laborables, que es el tiempo que tiene el cliente para realizar la transferencia y enviarnos el justificante de la misma. Pasado ese plazo sin haber recibido el mail o whatsapp con la confirmación de la transferencia, ésta quedará anulada y el apartamento volverá a estar libre para su alquiler a un tercero.

Fianza

• No es posible alquilar uno de nuestros apartamentos sin dejar una fianza de 300 euros para alquileres menores a un mes.
• En el caso del Chalet : «La Ahumada»y Gaviotas casa completa , la fianza será de 500 €
• Esta fianza puede ser mayor para alquileres más largos, como nuestras ofertas de temporada. Dicha fianza se deposita en metálico al personal encargado de Atención al cliente a la llegada si la reserva se ha realizado de forma manual y el cliente no ha registrado previamente ninguna tarjeta de crédito en el sistema.
• Si la reserva se ha hecho a través de la web o portal intermediario (Vrbo, Expedia o Google) y el pago se ha realizado por tarjeta de crédito, se realizará automáticamente un bloqueo en la tarjeta aportada para el pago el día anterior a su salida con el importe de la fianza. Dicho bloqueo se liberará una vez producida la salida y revisada la vivienda.
• Si la reserva se ha hecho a través de Booking o Airbnb la fianza será gestionada por dichos portales, no teniendo que dejar ningún depósito en efectivo a la llegada.

Política de Cancelaciones

1. Reembolso total: Si conseguimos alquilar el apartamento de nuevo.
2. Reembolso parcial: Recibirás el 50% del importe de las noches que sean ocupadas por un nuevo cliente.
3. Fuerza mayor: En casos como confinamientos o cierre de fronteras, se reembolsará el importe íntegro.

Política de Mascotas

1. Todos nuestros alojamientos admiten perros y gatos. El alojamiento de tu mascota conlleva un gasto extra de 30€ por concepto de limpieza extra
2. El propietario de la mascota se hace totalmente responsable de los desperfectos que se puedan ocasionar. Cualquier daño ocasionado correrá a cargo del propietario del animal.
3. Las mascotas no pueden acceder a las zonas comunes.
4. Está prohibido la utilización de ropa de cama, almohadas, toallas, etc….para el uso de la mascota. Tampoco está permitido que se suban a las camas, sofás, sillones etc…. Y si es su costumbre, pedimos que proteja nuestro mobiliario con una sábana de su propiedad. Si quiere secar o limpiar sus patas después de un paseo, no utilice las toallas del apartamento.
5. El propietario debe traer consigo el espacio habitual de descanso y recipientes de comida y bebida de la mascota.
6. El cliente es responsable de los ruidos que las mascotas puedan hacer y se asegurarán que las mascotas no interrumpan o afecten la tranquilidad de otros huéspedes.

Entrega de Llaves y Atención al Cliente

1. Contacta con nosotros 24 horas antes de tu llegada para coordinar la entrega de llaves.
2. Nos encargamos de cualquier necesidad durante tu estancia, incluyendo mantenimiento o consultas.