ADEMAS DE RESERVAR ON LINE, PULSANDO EL BOTÓN CORRESPONDIENTE Y RELLENADO LOS SENCILLOS CAMPOS SOLICITADOS Y PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO, EL VIAJERO PODRÁ TAMBIÉN REALIZAR UNA RESERVA MANUAL VIA TRANSFERENCIA BANCARIA O BIZUM:
1. Realizar la pre-reserva, por e-mail: info@apartamentosentarifa.com o por teléfono o Whatsapp al 620235959, LETICIA, seleccionando junto con nosotros el apartamento y su disponibilidad en las fechas solicitadas.
2. Enviar una transferencia del importe del alquiler (número de noches multiplicado por el precio de la noche, según apartamento y temporada) al número de cuenta suministrado por nosotros al confirmar la pre-reserva.
3. Enviarnos por e-mail a: info@apartamentosentarifa.com justificante bancario de haber hecho la transferencia.
4. Cuando se de el número de cuenta, en www.apartamentosentarifa.com anotamos, como firme, la pre-reserva en nuestra base de datos y ese apartamento no podrá ser alquilado por otra persona durante un plazo de tres días laborables, que es el tiempo que tiene el cliente para realizar la transferencia y enviarnos el justificante de la misma. Pasado ese plazo sin haber recibido el mail o whatsapp con la confirmación de la transferencia, ésta quedara anulada y el apartamento volverá a estar libre para su alquiler a un tercero.
5. Por favor no olvidar incluir en el e-mail o whatsapp con el justificante de la transferencia los siguientes datos, que necesitamos para realizar el contrato y la reserva definitiva y estos son:
• Nombre completo de la persona que hace la reserva.
• Número de DNI o Pasaporte de la persona que hace la reserva.
• Número de móvil que vaya a traer a Tarifa.
• Dirección de e-mail par enviarles la confirmación de su reserva y las reglas e instrucciones del arrendamiento.
• Por favor no olvide poner en mayúsculas, la referencia de su alquiler que será: “NOMBRE Y NUMERO DE SU APARTAMENTO Y EL PERIODO DEL ALQUILER”.
En el documento de confirmación que le enviamos dejamos claro todas las cuestiones que se suelen plantear sobre el arrendamiento.
FIANZA:
No es posible alquilar uno de nuestros apartamentos sin dejar una fianza de 300 euros para alquileres menores a un mes. (En el caso del Chalet : «La Ahumada», la fianza será de 500 €). Esta fianza puede ser mayor para alquileres más largos, como nuestras ofertas de temporada. Dicha fianza se deposita en metálico al personal encargado de Atención al cliente a la llegada si la reserva se ha realizado de forma manual y el cliente no ha registrado previamente ninguna tarjeta de crédito en el sistema. Si la reserva se ha hecho a través de la web o portal intermediario (Vrbo, Expedia o Google) y el pago se ha realizado por tarjeta de crédito, se realizará automáticamente un bloqueo en la tarjeta aportada para el pago el día anterior a su salida con el importe de la fianza. Dicho bloqueo se liberará una vez producida la salida y revisada la vivienda. Si la reserva se ha realizado a través de Airbnb o Booking son los propios portales los encargados de gestionar la fianza. De cualquier forma, la fianza se recupera integra, si el inmueble se entrega en las mismas condiciones que se entregó, con el menaje, muebles y otro elementos del mobiliario recogidos y limpios. En caso de rotura de enseres, muebles u otras instalaciones, los gastos de reposición o reparación corren por cuenta del inquilino, siempre y cuando estos sean fortuitos y no por degaste habitual de dichas instalaciones.
POLÍTICA DE CANCELACIONES:
Nuestra política de cancelaciones es muy sencilla. Si volvemos a alquilar el apartamento, le devolvemos el 100% del importe, pero si no se alquila, Vd. pierde el dinero entregado.
En caso de alquiler parcial, recuperara la parte proporcional de su dinero, el 50% de la nueva reserva que hagan los clientes.
Por lo tanto, si Vd. realiza una reserva y quiere anularla, deberá avisarnos y volveremos a ponerlo libre en la disponibilidad de los calendarios y si vuelve a alquilarse le devolvemos el importe integro de lo entregado.
En el caso de confinamiento o cierre de fronteras o cierre perimetral de localidades que impidan venir al arrendamiento, se devolverá el importe integro de la reserva.
POLÍTICA DE MASCOTAS
Todos nuestros alojamientos admiten perros y gatos. El alojamiento de tu mascota conlleva un gasto extra de 30€ por concepto de limpieza extra.
El propietario de la mascota se hace totalmente responsable de los desperfectos que se puedan ocasionar. Cualquier daño ocasionado correrá a cargo del propietario del animal.
Las mascotas no pueden acceder a las zonas comunes.
Está prohibido la utilización de ropa de cama, almohadas, toallas, etc…para el uso de la mascota. Tampoco está permitido que se suban a las camas, sofás, sillones etc… Y si es su costumbre, pedimos que proteja nuestro mobiliario con una sábana de su propiedad. Si quiere secar o limpiar sus patas después de un paseo, no utilice las toallas del apartamento.
El propietario debe traer consigo el espacio habitual de descanso y recipientes de comida y bebida de la mascota.
El cliente es responsable de los ruidos que las mascotas puedan hacer y se asegurarán que las mascotas no interrumpan o afecten la tranquilidad de otros huéspedes.
ENTREGA DE LLAVES Y ATENCIÓN CON EL CLIENTE:
No olvide llamar al personal designado de atención al cliente 24 horas antes de que empiece su reserva, para avisarnos de su hora de llegada. El encargado se ocupará de su recepción, entrega de llaves, recepción de la fianza, mantenimiento de cualquier desperfecto o de cualquier otra necesidad que tengan durante el arrendamiento, hasta su salida y devolución de la fianza.
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